ศูนย์ช่วยเหลือ
เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
มีคำถาม พบปัญหา หรืออยากแนะนำ? ทีมงาน Mycert พร้อมตอบกลับและดูแลทุกข้อความ
ช่องทางติดต่อ
อีเมลทั่วไป
support@mycert.camp
คำถามทั่วไป ปัญหาการใช้งาน ตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ
Data Protection (PDPA)
dpo@mycert.camp
คำขอเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล / ลบบัญชี / สิทธิ์ตาม PDPA
รายงานการหลอกลวง
abuse@mycert.camp
รายงาน scam / phishing / กิจกรรมไม่จริง — ตอบกลับ 24 ชม.
ติดต่อธุรกิจ / ผู้จัด
partner@mycert.camp
สนใจเป็นพาร์ทเนอร์ / ผู้จัดกิจกรรมรายใหญ่
ติดตามเรา
คำถามที่พบบ่อย
Mycert คืออะไร?
Mycert เป็นแพลตฟอร์มสำหรับนักเรียนและผู้จัดกิจกรรมในประเทศไทย ใช้ค้นหากิจกรรม สมัคร รับใบประกาศดิจิทัล และสร้าง Portfolio ส่วนตัว
สมัครสมาชิกฟรีหรือไม่?
นักเรียนสมัครและใช้งานฟรีทุกฟีเจอร์พื้นฐาน — ผู้จัดกิจกรรมมีแพ็กเกจ Free / Pro / Enterprise ดูที่หน้าราคา
ใบประกาศใช้แทนใบจริงได้ไหม?
ใบประกาศใน Mycert เป็นใบประกาศดิจิทัลที่สามารถ verify ผ่านลิงก์สาธารณะได้ ใช้แนบ Portfolio หรือยื่นเข้ามหาวิทยาลัยได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการรับรองของผู้จัดกิจกรรมแต่ละราย
ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?
ไปที่หน้า /auth/forgot-password กรอกอีเมล แล้วเช็คอีเมลเพื่อกดลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน
ขอลบบัญชีและข้อมูลได้ไหม?
ได้ — ดูขั้นตอนละเอียดที่หน้า /data-deletion หรือส่งอีเมลที่ dpo@mycert.camp
พบกิจกรรมที่หลอกลวงต้องทำอย่างไร?
กดปุ่ม "รายงานกิจกรรม" ที่หน้ารายละเอียดกิจกรรมนั้น หรือส่งหลักฐานทางอีเมลที่ abuse@mycert.camp ทีมงานตรวจสอบภายใน 24 ชม.
กิจกรรมรับสมัครภายนอก (External) ปลอดภัยไหม?
Mycert จะแสดง disclaimer ก่อนพาผู้ใช้ออกไปยังลิงก์ภายนอก เราไม่รับผิดชอบการชำระเงินหรือการคืนเงินสำหรับกิจกรรมประเภทนี้ — กรุณาตรวจสอบความน่าเชื่อถือก่อนกรอกข้อมูล
เป็นผู้จัดกิจกรรมต้องทำอย่างไร?
ไปที่ /organizer/apply เพื่อสมัคร เมื่อได้รับการอนุมัติจะสามารถสร้างกิจกรรม ออกใบประกาศ และจัดการผู้สมัครได้ — ดู /legal/organizer-agreement สำหรับเงื่อนไข
ข้อมูลของฉันปลอดภัยไหม?
ใช่ Mycert ใช้ TLS 1.3, encryption at-rest, Row Level Security ที่ DB และ audit logs ครบ — ดูรายละเอียดที่ /privacy-policy