ลบข้อมูลและบัญชีของคุณ

ลบด้วยตัวเอง (เร็วที่สุด)

1. 1

   เข้าสู่ระบบที่ Mycert

   เปิดบัญชีของคุณที่ mycert.camp/auth/login

2. 2

   ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี

   เปิดเมนู Dashboard → ตั้งค่า (หรือ /dashboard?tab=settings)

3. 3

   เลือก "ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด"

   อยู่ที่หน้าตั้งค่าด้านล่างสุดในส่วน 'โซนอันตราย'

4. 4

   ยืนยันด้วยรหัสผ่าน

   พิมพ์ DELETE เพื่อยืนยันการลบ — ขั้นตอนนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้

หรือส่งคำขอทางอีเมล

หากเข้าสู่ระบบไม่ได้หรือต้องการให้เราจัดการให้ ส่งอีเมลที่ dpo@mycert.camp พร้อมข้อมูลต่อไปนี้

• •อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
• •ชื่อ-นามสกุลตามที่ลงทะเบียน
• •ระบุชัดเจนว่า "ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิ์ PDPA"
• •สำเนาบัตรประชาชน (เพื่อยืนยันตัวตน — ขีดทับเลข 4 หลักท้าย)

เราจะตอบยืนยันภายใน 7 วัน และดำเนินการลบจริงภายใน 30 วัน

ข้อมูลที่จะถูกลบ

• ✓ข้อมูลบัญชี (อีเมล รหัสผ่าน Username)
• ✓ข้อมูลโปรไฟล์ (ชื่อ รูป วันเกิด เพศ โรงเรียน ฯลฯ)
• ✓การเชื่อมต่อ OAuth (Google / Facebook / Microsoft / LINE)
• ✓ข้อมูลผู้ปกครอง (ถ้ามี)
• ✓Notes, Todos, การตั้งค่าส่วนตัว
• ✓ประวัติการสมัครและคำตอบในแบบฟอร์มสมัคร
• ✓Avatar, รูป/ไฟล์ที่อัปโหลดใน Storage

ข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ (ตามกฎหมาย)

• Audit logs ที่เป็นนิรนาม (anonymized)

  เหตุผล: เก็บตามกฎหมาย IT 12 เดือน

• ข้อมูลธุรกรรม / ใบเสร็จ

  เหตุผล: เก็บ 7 ปี ตามกฎหมายภาษี (ลบ PII แต่เก็บยอดธุรกรรม)

• ใบประกาศที่ออกให้บุคคลอื่น

  เหตุผล: ใบประกาศของผู้รับยังคงอยู่ในบัญชีของผู้รับ